Ochrana osobních údajů e-shopu

www.machinterierdesign.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

ZUMA GROUP s.r.o.
IČO: 56893060
DIČ / IČ DPH: není plátcem DPH
Sídlo: Lúčky 2582/6, 909 01 Skalica, Slovenská republika
Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, vložka č. 59491/T

(dále jen „správce“ nebo „prodávající“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), a příslušnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu zpracováváme zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,

• fakturační a případně doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,

• platební a fakturační údaje v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů závisí na konkrétním účelu jejich zpracování a na tom, jaké údaje nám zákazník poskytne.

3. Účel a právní základ zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

a) Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje potřebujeme zejména pro přijetí a zpracování objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, komunikaci se zákazníkem a vyřízení případných reklamací.

Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy zpracování nezbytné pro splnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka.

b) Plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností vyplývajících z příslušných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daní a evidence obchodních transakcí.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, tedy splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje.

c) Ochrana právních nároků a oprávněné zájmy správce

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, zejména při řešení sporů, vymáhání pohledávek, ochraně před podvody a prokazování uskutečněných obchodních transakcí.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tedy oprávněný zájem správce.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje související s objednávkami a kupními smlouvami uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, vyřízení případných reklamací a ochraně právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další uchovávání.

5. Zasílání obchodních sdělení a marketing

Pokud jste naším zákazníkem a při nákupu jste nám poskytli svou e-mailovou adresu, můžeme ji v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. využít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků a služeb.

Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout, a to prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení nebo zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@machinterierdesign.sk.

Odmítnutí zasílání obchodních sdělení je bezplatné a nemá vliv na vyřízení objednávky ani na ostatní smluvní vztahy.

V případě osob, které nejsou našimi zákazníky, zasíláme obchodní sdělení pouze na základě jejich předchozího souhlasu.

6. Hodnocení nákupu – Heureka Ověřeno zákazníky

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, který provozuje společnost Heureka Shopping s.r.o.

Dotazníky vám mohou být zaslány po uskutečnění nákupu za účelem zjištění vaší spokojenosti s nákupem a zlepšování našich služeb.

Zpracování osobních údajů pro tento účel je založeno na našem oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, kterým je zjišťování spokojenosti zákazníků a zvyšování kvality poskytovaných služeb.

Za tímto účelem můžeme společnosti Heureka Shopping s.r.o. předat vaši e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží v nezbytném rozsahu.

Proti zasílání dotazníků můžete kdykoliv vznést námitku, a to prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu s dotazníkem.

Po vznesení námitky vám další dotazníky zasílány nebudou.

7. Kdo má k osobním údajům přístup

Osobní údaje zpracovává správce a v nezbytném rozsahu také jeho smluvní zpracovatelé, kteří poskytují služby potřebné pro provoz internetového obchodu.

Jedná se zejména o následující společnosti:

• Golemos s.r.o., se sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice, Česká republika – poskytovatel e-shopového řešení Eshop-rychlo.

• Heureka Shopping s.r.o., se sídlem Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká republika – poskytovatel služeb souvisejících s programem Ověřeno zákazníky.

• Google – poskytovatel analytických služeb Google Analytics, pokud jsou tyto služby na našem webu aktivně využívány.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny také dalším smluvním partnerům, například dopravcům, poskytovatelům platebních služeb a účetním či daňovým poradcům, pokud je to nutné pro splnění objednávky nebo zákonných povinností.

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

Případné předávání osobních údajů do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor probíhá pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména při zajištění odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.

8. Soubory cookies

Na našich webových stránkách www.machinterierdesign.cz používáme soubory cookies.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do zařízení návštěvníka webových stránek a umožňují správné fungování webu, zapamatování určitých nastavení a případně také analýzu návštěvnosti.

Používáme následující kategorie cookies:

a) Nezbytné (technické) cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webových stránek, například pro fungování nákupního košíku, přihlášení uživatele nebo dokončení objednávky. K jejich používání není vyžadován souhlas návštěvníka.

b) Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají měřit návštěvnost webových stránek a vyhodnocovat, jak návštěvníci web používají. Tyto cookies používáme pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka, pokud se na ně nevztahuje zákonná výjimka.

c) Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou být využívány k zobrazování relevantní reklamy a měření účinnosti reklamních kampaní. Používáme je pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka.

Návštěvník může svůj souhlas s používáním analytických a marketingových cookies kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách.

Používání cookies lze rovněž omezit nebo zakázat v nastavení internetového prohlížeče. Vypnutí některých cookies však může ovlivnit správnou funkčnost webových stránek.

Používání cookies se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a GDPR.

9. Jaká máte práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup – máte právo požadovat informaci, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat jejich kopii.

• Právo na opravu – máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

• Právo na výmaz – za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů.

• Právo na omezení zpracování – máte právo požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR.

• Právo na přenositelnost údajů – za podmínek GDPR máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

• Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které provádíme na základě oprávněného zájmu.

• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

• Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy:

info@machinterierdesign.sk

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitých případech může být tato lhůta prodloužena v souladu s GDPR.

10. Kontakt a dozorový úřad

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:

ZUMA GROUP s.r.o.
Lúčky 2582/6
909 01 Skalica
Slovenská republika

E-mail: info@machinterierdesign.sk
Web: www.machinterierdesign.cz

V případě, že se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení GDPR, máte právo obrátit se se stížností na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách www.machinterierdesign.cz.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady v případě potřeby aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.